Kommunikationsverket - garanten för kommunikationsutveckling

Vision

Kommunikationsverkets vision är mångsidiga, välfungerande och trygga kommunikationsförbindelser överallt i Finland.

Kommunikationsverket, som är den centrala aktören inom sin bransch, skapar förutsättningar för högklassiga kommunikationsförbindelser och därmed förbundna tjänster i Finland.

Mission

Kommunikationsverket har till uppgift att säkerställa tillgången till mångsidiga, välfungerande och trygga kommunikationsförbindelser och därmed förbundna tjänster samt främja informationssamhällets utveckling. Kommunikationsverkets målsättning är:

• ett informationssäkert samhälle
• välfungerande elektroniska kommunikationsförbindelser
• tillräckliga och störningsfria infrastrukturresurser för elektronisk kommunikation
• en effektiv kommunikationsmarknad
• högklassiga kommunikationstjänster
• mångsidiga elektroniska medier.

Värden

God servicekultur

I vårt arbete följer vi principerna för en god förvaltning. Vår verksamhet kännetecknas av pålitlighet och objektivitet. Alla av oss arbetar med kundservice. Alla våra anställda svarar för att vi bemöter kundens behov. Kunderna bemöts jämlikt. Vi är kunniga och villiga att samarbeta. Vi vill sköta våra uppgifter smidigt, effektivt och framgångsrikt. Servicens kvantitet och kvalitet ska motsvara kundens behov. Vårt mål är att erbjuda god service.

Sakkännedom

Vi behärskar vår substans. Vi är beredda och villiga att dela våra kunskaper med våra medarbetare och våra kunder.

Utveckling och utvecklande

Vårt mål är att utveckla oss i vårt arbete och kontinuerligt förbättra våra kunskaper inom vårt specialområde. Samtidigt vill vi utvidga våra vyer även utanför vårt specialområde. Vi deltar i utvecklingen och utvecklandet av vårt verksamhetsfält både i Finland och i det internationella samarbetet. Vi är färdiga för förändringar. Vi vill kontinuerligt utveckla våra uppgifter, för att kunna erbjuda våra kunder allt bättre service.

Kommunikationsverkets yrkeskunnighet består av god servicekultur, sakkännedom och villighet att utvecklas och själv utveckla vår verksamhet.
Kommunikationsverkets verksamhet inriktar sig också på framtiden. Detta förutsätter en förmåga att skapa framtidsvisioner, eftersom vi ska kunna förutse utvecklingen i vårt verksamhetsfält och ta det i beaktande i vår egen verksamhet, dess planering och i utvecklandet av verksamheten.