Tjänsternas kvalitet

Postgångshastighet

Enligt lagen om posttjänster skall inhemska brevförsändelser som skickas som första klass delas ut så att minst 85 procent av försändelserna är framme nästa arbetsdag och minst 98 procent är framme senast den andra arbetsdagen. Posten Finland Abp övervakar brevhastigheten genom en kontinuerlig panelundersökning och underrättar Kommunikationsverket om resultaten fyra gånger om året. Kommunikationsverket genomförde extern revision för att kunna övervaka att undersökningen är i enlighet med standarder. Lloyd's Register Quality Assurance ansvarar för revisionen för åren 2005-2006.

I vissa regioner i Finland delar Posten Finland Abp ut tidningar som samordnad utdelning tillsammans med övriga försändelser. För att de mottagare som bor i regioner där utdelningen har samordnats skulle kunna få sin tidning ännu tidigare, har Posten börjat prova på tidigare utdelningstidtabeller i vissa regioner i Österbotten och Mellersta Finland. Kommunikationsver-ket kommer att utföra undersökningar för att kunna följa upp vilken eventuell påverkan det kan ha om tidningarna delas ut tidigare än förr.

Postanstalter

Enligt lagen om posttjänster skall tjänsteleverantören i varje kommun ha åtminstone ett verksamhetsställe som tillhandahåller samhällsomfattande posttjänster. Varje år lämnar Posten Finland Abp uppgifter till Kommunikationsverket om placering av postanstalter. Av uppgifterna framgår antalet Postens egna anstalter och s.k. ombudspostkontor. Kommunikationsverket följer upp anstalternas servicenivå genom att låta ett externt undersökningsföretag göra kontroller.