För konsumenter

Ärenden och tjänster som gäller Kommunikationsverkets konsumentkunder har samlats på en särskild webbsida.

På webbplatsen finns nyttig information bland annat om följande ärenden:

Internet

• Fi-domännamn
• Bredbandstjänster: avtal med teleföretag, klagomål om räkningar, prisjämförelser, svarstider för teleföretagens kund- och rådgivningstjänster
• Tillgång till bredband i Finland

Nätsäkerhet

• Informationssäkerhetsvarningar
• Anvisningar för trygg användning av internet
• Skydd av egna meddelanden på internet

Telefon

• Avtal med teleföretag om telefonanslutningar, klagomål om räkningar, prisjämförelser, svarstider för teleföretagens kund- och rådgivningstjänster
• Priserna för samtal till företagsnummer
• Användning av mobiltelefonen utomlands

Radioanläggningar och -tillstånd

• Beviljande av radiotillstånd
• Radioanläggningars överensstämmelse med krav
• Utredning av radiostörningar

Medie- och postövervakning

• Sändningstider för program som är skadliga för barn, smygreklam, produktplacering
• Obeställbara postförsändelser, anvisningar för postutdelning

Tv-avgifter

Med hjälp av elektroniska kontaktblanketter i avsnittet Tjänster och information kan kunderna skicka frågor och ge respons till Kommunikationsverket samt göra offentliga begäran om åtgärder.