28.06.2010

Heinäkuussa matkapuhelimen käyttö halpenee EU:n alueella matkustettaessa - tiedonsiirrolle pakollinen saldoraja

Heinäkuun alusta soittaminen ja puheluiden vastaanottaminen matkapuhelimella halpenevat EU:n alueella matkustettaessa. Uudet hinnat ovat korkeintaan:

• 0,4797 (sis. alv) euroa minuutilta puheluissa ulkomailta (aiemmin 0,5246 euroa)
• 0,1845 (sis. alv) euroa minuutilta puhelun vastaanottamisessa ulkomailla (aiemmin 0,2318 euroa).
  

Myös vastaajaviestien vastaanotto on 1.7.2010 alkaen maksutonta EU:n alueella. Maksuttomuus ei koske vastaajaviestien kuuntelua.

Ulkomaan tiedonsiirtoon pakollinen saldoraja

Teleyritysten on heinäkuun alusta lähtien tarjottava tiedonsiirtopalveluiden käyttäjäasiakkailleen saldorajaa EU:n alueella matkustettaessa. Uudella käytännöllä halutaan suojata kuluttajia yllättäviltä jättilaskuilta.

Teleyritykset voivat tarjota asiakkailleen erisuuruisia saldorajoja, mutta yhden saldorajan on oltava noin 62 euroa (noin 50 e + alv) kuukaudessa. Sovitun saldorajan lähestyessä teleyrityksen on lähetettävä asiakkaalle ennakkoviesti esimerkiksi tekstiviestillä, sähköpostilla tai tietokoneella näkyvän ponnahdusikkunan avulla. Mikäli asiakas ei halua jatkaa tiedonsiirtopalvelun käyttöä saldon tultua täyteen, teleyrityksen on katkaistava palvelu. Ennakkoviestissä on myös ilmoitettava, miten asiakkaan on toimittava, jos hän haluaa edelleen jatkaa tiedonsiirtopalvelun käyttöä.

Suuntaa-antavia esimerkkejä tiedonsiirtopalveluiden hinnoista EU-alueella:

• Yhden sähköpostin lataaminen ilman liitettä (1–20 kt) noin 0,10–0,75 € (sis. alv)
• Verkkosivujen lataaminen internetissä (300 kt–3 Mt) noin 1,50–7,50 € (sis. alv)
  

Tekstiviesteilläkin hintakatto EU:n alueella

EU:n sisällä ulkomailta lähetetty tekstiviesti voi maksaa korkeintaan 0,1342 euroa (sis. alv). EU:n sisäisten tekstiviestien vastaanottaminen ulkomailla on maksutonta.

Hintakatto koskee automaattisesti asiakasta, joka ei ole valinnut operaattorin tarjoamaa muuta tarjouspakettia.

Lisätietoa EU-alueen hintakatosta on Viestintäviraston internetsivuilla osoitteessa: www.viestintavirasto.fi/index/puhelin/matkapuhelimenkayttoulkomailla/eu-alueenhintakatto.html

Lisätietoa matkapuhelimen käytöstä ja hinnoista ulkomailla saa myös omalta teleyritykseltä.

Lisätietoja:

Lakimies Mari Österberg, p. 09 6966 306, 040 524 5368