10.06.2010

Yllättävät jättilaskut pian historiaa EU:n alueella: Ulkomaan tiedonsiirtoon pakollinen saldoraja 1.7.2010

Teleyritysten on heinäkuun alusta lähtien tarjottava tiedonsiirtopalveluiden käyttäjäasiakkailleen saldorajaa EU:n alueella matkustettaessa. Tiedonsiirtopalveluita ovat esimerkiksi sähköpostin, www-sivustojen, valokuvien tai elokuvien lataaminen kännykkään tai tietokoneelle, jossa on liikkuva laajakaista. Tiedonsiirtopalveluiden käyttö edellyttää kännykässä tai tietokoneessa nettiyhteyttä.

Uudella käytännöllä halutaan suojata kuluttajia yllättäviltä jättilaskuilta.

Teleyritykset voivat tarjota asiakkailleen erisuuruisia saldorajoja, mutta yhden saldorajan on oltava noin 62 euroa (noin 50 e + alv) kuukaudessa. Sovitun saldorajan lähestyessä teleyrityksen on lähetettävä asiakkaalle ennakkoviesti esimerkiksi tekstiviestillä, sähköpostilla tai tietokoneella näkyvän ponnahdusikkunan avulla. Mikäli asiakas ei halua jatkaa tiedonsiirtopalvelun käyttöä saldon tultua täyteen, teleyrityksen on katkaistava palvelu. Ennakkoviestissä on myös ilmoitettava, miten asiakkaan on toimittava, jos hän haluaa edelleen jatkaa tiedonsiirtopalvelun käyttöä.

Suuntaa-antavia esimerkkejä tiedonsiirtopalveluiden hinnoista EU-alueella:

• Yhden sähköpostin lataaminen ilman liitettä (1–20 kt) noin 0,10–0,75 € (sis. alv)
• Verkkosivujen lataaminen internetissä (300 kt–3 Mt) noin 1,50–7,50 € (sis. alv)
  

Matkapuhelimen käyttö EU:n alueella halpenee

Heinäkuun alusta myös soittaminen ja puheluiden vastaanottaminen matkapuhelimella halpenevat EU:n alueella matkustettaessa. Uudet hinnat ovat korkeintaan:

• 0,4797 (sis. alv) euroa minuutilta puheluissa ulkomailta (aiemmin 0,5246 euroa)
• 0,1845 (sis. alv) euroa minuutilta puhelun vastaanottamisessa ulkomailla (aiemmin 0,2318 euroa).
  

Myös vastaajaviestien vastaanotto on 1.7.2010 alkaen maksutonta EU:n alueella. Maksuttomuus ei koske vastaajaviestien kuuntelua.

Tiedonsiirtopalveluiden tukkuhinta eli teleyritysten toisiltaan perimä hintakatto alenee heinäkuun alusta 1 eurosta 0,80 euroon/siirretty megatavu. Loppuasiakashintojen odotetaan laskevan lähivuosina tukkuhintojen alenemisen seurauksena.

Velvoitteet perustuvat EU:n verkkovierailuasetukseen. Viestintävirasto valvoo velvoitteiden noudattamista Suomessa.

Lisätietoa matkapuhelimen käytöstä ja hinnoista ulkomailla saa omalta teleyritykseltä.

Lisätietoja:

Lakimies Mari Österberg, p. 09 6966 306, 040 524 5368
Lakimies Päivi-Maria Virta, p. 09 6966 462, 050 362 7906