01.12.2006

Laajakaistaoperaattorin vaihtaminen helpottuu

Merkittävä osa Suomen laajakaistaoperaattoreista on ottanut 1.12.2006 käyttöön vaihtotilausprosessin, joka helpottaa laajakaistaoperaattorin vaihtamista. Asiakas voi solmia sopimuksen uuden laajakaistaoperaattorinsa kanssa ja valtuuttaa operaattorin irtisanomaan vanhan liittymän. Menettelytapa tehostaa ja yhdenmukaistaa operaattorien toimintaa sekä lyhentää olennaisesti palvelukatkon pituutta.

Vaihtotilausprosessista on sovittu yhteistyössä Viestintäviraston ja teleyritysten kanssa. Aiemmin laajakaistaoperaattorin vaihtaminen on aiheuttanut huomattavia viiveitä liittymän toimituksessa ja katkoja operaattoria vaihtavan asiakkaan laajakaistayhteyden toimintaan.

Vaihtotilausprosessin ovat 1.12.2006 ottaneet käyttöön seuraavat operaattorit: Elisa Oyj, Kemiön Puhelin Oy, KPY Palvelut Oy, Kymen Puhelin Oy, Loviisan Puhelin Oy, Lännen Puhelin Oy, Mikkelin Puhelin Oyj, Nebula Oy, Oulun Puhelin Oy, Päijät-Hämeen Puhelin Oyj, Salon Seudun Puhelin Oy, Satakunnan Puhelin Oy, Satakunnan Puhelin Oy, Saunalahti, Tampereen Puhelin Oy, TDCSong Oy (GoHome), Telekarelia Oy, TeliaSonera Oyj ja Vaasan Läänin Puhelin Oy.

Ajan tasalla oleva lista vaihtotilausprosessissa mukana olevista operaattoreista löytyy vaihtotilaussivustolta www.vaihtotilaus.fi/operaattorit.php

Lisätiedot:
viestintäverkkoasiantuntija Klaus Nieminen, p. 050 3038 211