15.09.2005

Viestintävirasto julkaisee matkaviestin- ja laajakaistaliittymistä tietopaketin kuluttajille

Viestintävirasto on julkaissut internet-sivuillaan tietopaketin, joka tarjoaa kuluttajille tietoa matkapuhelin- ja laajakaistaliittymien ostopäätöksen tueksi. Tietopaketin tavoitteena on auttaa kuluttajia luovimaan eri liittymätyyppien, palveluntarjoajien, lisäpalveluiden ja hinnoittelumallien muodostamassa viidakossa. Kuluttajille tarjottava palvelu sisältää ostajan oppaat sekä matkapuhelin- että laajakaistapalveluista. Oppaissa on käsitelty erilaisia liittymän valintaan ja käyttöön liittyviä kysymyksiä. Ostajan oppaan verkkoversiossa on suorat linkit termi- ja lyhennesanastoon.

Ostajan oppaiden lisäksi tietopaketissa on mahdollisuus vertailla yleisimpien matkapuhelin- ja laajakaistaliittymien hintoja. Esimerkiksi laajakaistaliittymissä kuluttaja voi vertailla muun muassa eri palveluntarjoajien liittymätyyppien alueellista saatavuutta, yhteysnopeuksia ja tietoturvapalveluita.

Hintatiedot päivitetään neljännesvuosittain. Vertailutaulukoissa ei ole mukana erikoistarjouksia tai kampanjoita, vaan tiedot on koottu teleoperaattoreiden listahinnoista. Ajantasaisimmat tarjous- ja kampanjatiedot löytyvät operaattorien omilta sivustoilta, joihin on linkit Viestintäviraston kuluttajasivuilta.

Tietoa kuluttajille –osiossa on myös Viestintäviraston jo aikaisemmin julkaisema vertailu teleyritysten asiakaspalvelun vastausajoista sekä tietoa puhelinkulujen hallinnasta ja laskutuksesta. Kuluttajien tietopakettia täydennetään syksyn aikana. Ruotsinkielinen kuluttajatietopaketti julkaistaan huomenna 16.9.2005.

Lisätietoja antavat:
apulaisjohtaja Johanna Juusela, puhelin (09) 6966 878, matkapuhelin 040 542 7132
viestintämarkkina-asiantuntija Petri Makkonen, puhelin (09) 6966 381, matkapuhelin 050 523 7634