09.09.2004

Kuluttajavirasto ja Viestintävirasto lisäävät yhteistyötä

Kuluttajavirasto ja Viestintävirasto ovat sopineet lisäävänsä yhteistyötä viestintäpalveluja koskevissa kysymyksissä. Molemmat virastot ovat tunnistaneet viestintäpalvelujen tarjonnassa samoja ongelmia, jotka hankaloittavat kuluttajien mahdollisuuksia tehdä esimerkiksi palvelujen hintavertailua. Erityistä huomiota on tarkoitus kiinnittää hinnoittelun läpinäkyvyyteen, operaattorin ja kuluttajan kohtuulliseen vastuunjakoon sekä tietoturvanäkökohtiin.

Syksyn aikana perustetaan virastojen yhteinen koordinaatioryhmä, joka seuraa ja arvioi kuluttajan oikeuksien kehittymistä. Tavoitteena on kuluttajan aseman parantaminen ja parempien käytäntöjen luominen viestintäpalvelujen tarjontaan. Koordinaatioryhmän työskentelyn lisäksi normaalia yhteydenpitoa virkamiesten välillä tiivistetään entisestään.

Lisätietoja:
ylijohtaja/kuluttaja-asiamies Marita Wilska, Kuluttajavirasto, puh. (09) 7726 7500
pääjohtaja Rauni Hagman, Viestintävirasto, puh. (09) 6966 401