Tietoa sisältöpalveluiden tarjoajille

Sisältöpalvelujen tarjoajista käytetään sähköisen viestinnän tietosuojalaissa termiä tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoajat. Sisältöpalvelujen tarjoamisesta säädetään laissa tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamisesta (458/2002).

Sisältöpalvelujen tarjoajalla on oikeus saada teleyritykseltä palvelujensa laskutusta varten laskutuksen kannalta välttämättömät tiedot, mikäli sillä on tähän palvelun käyttäjän suostumus. Tunnistamistietojen käsittelystä sisältöpalvelujen tarjoamisessa ei ole säädetty erikseen. Sisältöpalvelujen tarjoajan on kuitenkin käsiteltävä teleyritykseltä saatuja tunnistamistietoja luottamuksellisina ja sen henkilökunnalla on näiden tietojen osalta vaitiolovelvollisuus (SVTSL, 5 §).

Luottamuksellisen viestinnän lisäksi on myös julkiseksi tarkoitettua viestintää, kuten chatteihin, IRCiin ja erilaisille internetin keskustelupalstoille kirjoitetut viestit. Julkiseenkin viestintään liittyvät tunnistamistiedot ovat luottamuksellisia siten, että viestinnän välittämiseen osallistuvat eri osapuolet, kuten teleyritykset ja yhteisötilaajat, saavat käsitellä näitä tietoja ainoastaan laissa säädettyihin tarkoituksiin. Heillä on lisäksi tunnistamistietoja koskeva vaitiolovelvollisuus.

Mikäli sisältöpalvelu on esimerkiksi internet-sivuilla oleva verkkokauppa, katsotaan sisältöpalvelujen tarjoaja joissain tilanteissa viestinnän toiseksi osapuoleksi ja sillä on oikeus käsitellä esimerkiksi palvelun käyttäjistä sen www-palvelimelle jääneitä tietoja henkilötietolain sallimissa rajoissa. Sisältöpalvelujen tarjoamisessa on myös noudatettava, mitä sähköisen viestinnän tietosuojalain 7 §:ssä säädetään evästeistä ja muiden tietojen tallentamisesta käyttäjän päätelaitteelle.

Sisältöpalvelujen tarjoaja voi toimia myös yhteisötilaajana omien omille työntekijöilleen, jolloin työntekijöiden viestinnän tietojen käsittelyyn sovelletaan yhteisötilaajia koskevaa sääntelyä.