Oikeus luottamukselliseen viestintään
Viestintäpalveluiden käyttäjän oikeus luottamukselliseen viestintään tarkoittaa, että kukaan ei saa ilman laissa määriteltyä syytä käsitellä hänen viestejään tai hänen viestintäänsä liittyviä tunnistamistietoja.
Tilaajalla sekä muutamilla viranomaisilla on tietyin edellytyksin oikeus saada teleyrityksiltä tietoja käyttäjän viestinnästä. Teleyritykset ja yhteisötilaajat voivat käsitellä viestintäverkkoihinsa tallentuneita, käyttäjien viestintään liittyviä tunnistamistietoja tietosuojalaissa säädettyihin tarkoituksiin.
Luottamuksellisen viestinnän lisäksi on myös julkiseksi tarkoitettua viestintää, kuten chatteihin, IRCiin ja erilaisille internetin keskustelupalstoille kirjoitetut viestit. Julkiseenkin viestintään liittyvät tunnistamistiedot ovat luottamuksellisia siten, että viestinnän välittämiseen osallistuvat eri osapuolet, kuten teleyritykset ja yhteisötilaajat, saavat käsitellä näitä tietoja ainoastaan laissa säädettyihin tarkoituksiin. Heillä on lisäksi tunnistamistietoja koskeva vaitiolovelvollisuus.
Keskustelupalstapalvelun tai muun vastaavan viestien julkaisupalvelun tarjoajalla on oikeus julkaista keskustelijoiden lähettämiin viesteihin liittyviä tunnistamistietoja, mikäli tästä on sovittu palvelun sopimusehdoissa. Kysymys on sanomalehden yleisönosastoon verrattavasta toiminnasta, jossa myös voidaan julkaista kirjoituksia joko nimellä tai nimimerkillä. Julkaistun viestin sisältöä koskevasta vastuusta sekä julkaisijoiden velvollisuudesta paljastaa anonyymien viestien tietolähteet tai kirjoittajat on säädetty laissa sananvapauden käyttämisestä joukkoviestinnässä (460/2003).
Viestinnän osapuolet voivat käsitellä viestejään ja niihin liittyviä tunnistamistietoja haluamallaan tavalla, jollei toisin ole säädetty. Esimerkiksi omia puheluja saa nauhoittaa. Viestinnän osapuoli voi myös ilmaista kolmansille osapuolille saaneensa joltain henkilöltä tai yritykseltä viestin sekä viestin sisällön, ellei hänellä ole erikseen säädettyä vaitiolovelvollisuutta mainittuun viestintään liittyvistä tiedoista. Esimerkiksi viranomaisen palveluksessa olevan vaitiolovelvollisuus saattaa perustua lakiin viranomaisen toiminnan julkisuudesta.
