Valitusasiat

Postilain noudattamiseen liittyvä valitus

Jos postiyritys tai henkilö, jonka oikeutta, etua tai velvollisuutta asia koskee, katsoo, että joku toimii postilain tai sen nojalla annettujen säännösten vastaisesti, voi saattaa asian Viestintäviraston päätettäväksi. Viestintäviraston on tehtävä asiassa päätös neljän kuukauden kuluessa hakemuksen saapumisesta.

Postilaatikon sijoittaminen

Postilaatikon sijoittamisesta päättää kiistatapauksessa oman kunnan rakennusvalvontaviranomainen. Rakennusvalvontaviranomaisen tulee ratkaisussaan postilain ohella ottaa huomioon myös Viestintäviraston määräys postilaatikkojen sijoittelusta.

Postiyrityksellä on oikeus säilyttää kysymyksessä olevalle postinsaajalle tulevat kirjelähetykset noudettavina postin saajan osoitteen mukaan määräytyvässä toimipaikassa, jos

• postinsaaja ja postiyritys eivät ole päässeet keskenään sopimukseen postin vastaanoton järjestelyistä eikä asiassa ole annettu lainvoimaista ratkaisua; tai
• jos postin saaja on puuttunut postin vastaanoton järjestelyihin siten, että postiyritys ei voi jakaa kirjelähetyksiä postiyrityksen määrittelmään paikkaan sijoitettuun postilaatikkoon.

Vahingonkorvaus- ja sopimusasiat

Postiyrityksen kanssa tehtyä lisäpalvelusopimusta sekä korvausvastuuta koskevia asioita käsittelevät kuluttajansuojaviranomaiset. Velvoittavan päätöksen saamiseksi sopimus- tai vahingonkorvausasia on kuitenkin saatettava yleisen alioikeuden ratkaistavaksi.