Palvelujen laatu

Postin kulkunopeus

Kotimaan 1. luokan kirjelähetykset on jaettava siten, että lähetyksistä vähintään 80 % on perillä seuraavana työpäivänä ja vähintään 98 % viimeistään toisena työpäivänä. Itella Posti Oy seuraa kirjeiden kulkunopeutta jatkuvalla paneelitutkimuksella ja raportoi tulokset Viestintävirastolle neljännesvuosittain. Viestintävirasto valvoo, että tutkimus täyttää sille asetetut standardit.

Kotimaan kahden yön yli kirjelähetykset on jaettava siten, että lähetyksistä vähintään 95 % on perillä toisena arkipäivänä lähettämisestä ja vähintään 98 % kolmantena arkipäivänä.

Markkinakatsaus [pdf, 3 MB]

Postin toimipaikkaverkko

Jokaisessa Suomen kunnassa on oltava vähintään yksi postin yleispalvelua tarjoava toimipiste. Itella Posti Oy toimittaa Viestintävirastolle vuosittain tiedot postitoimipaikkojen sijainnista. Toimipaikkatiedoista ilmenee myös Itella Posti Oy:n omien toimipaikkojen ja ns. asiamiespostien määrät. Viestintävirasto seuraa toimipaikkojen palvelutasoa teettämällä tarkastuksia ulkopuolisella tutkimusyrityksellä.