Käytännön kysymyksiä

Miten voi hakea lyhytsanomapalvelunumeroita (SMS) ja miten sen saa käyttöön?

Lyhytsanomapalvelunumero haetaan suoraan Viestintävirastolta ja sen jälkeen otetaan yhteyttä operaattoriin, jonka verkossa palvelu halutaan avata.

Miten voi irtisanoa numeron/SMS-numeron?

Lähettämällä Viestintävirastoon kirjallisen irtisanomisilmoituksen joko postitse tai sähköpostilla. Teleyrityksen kanssa tehty palvelusopimus on irtisanottava erikseen.

Miten kauan numeron siirto teleyritykseltä toiselle voi kestää?

Numeron siirtämisestä aiheutuva lisäaika verrattuna teleyrityksen liittymän normaaliin toimitusaikaan saa olla enintään 5 työpäivää ellei tilaaja ole sopinut vastaanottavan teleyrityksen kanssa myöhemmästä toteutusajankohdasta. Lisäaika lasketaan siitä kun vastaanottava teleyritys on uuden liittymäsopimuksen hyväksyttyään lähettänyt puhelinnumeron siirtoon tarvittavat tiedot luovuttavalle teleyritykselle, siihen kun liittymä toimii uudessa verkossa. Tarkempaa tietoa numeron siirtämisestä löytyy Viestintäviraston määräyksestä 46.

Miten pitkä katkos sallitaan numeron siirrossa vanhan liittymän sulkemisen ja uuden liittymän avaamisen välillä?

Vanhan liittymän sulkemisen ja uuden liittymän avaamisen välinen aika saa olla matkaviestinliittymän osalta enintään 10 minuuttia ja kiinteän verkon liittymän osalta enintään 60 minuuttia. Tarkempaa tietoa numeron siirrosta löytyy Viestintäviraston määräyksestä 46.

Miten saa selville, mille yritykselle numeron käyttöoikeus on myönnetty?

Viestintäviraston sivulla on linkit eri numerotyyppeihin. Myönnettyihin numeroihin löytyy linkki useimmiten sivun alareunasta.

Miten saa tietää, minkä teleyrityksen verkkoon tietty numero on kytketty?

Asia selviää maksutta, soittamalla numeroon 0800 02 202 tai katsomalla netistä osoitteesta www.siirretytnumerot.fi.

Mitä ovat yritysnumerot ja mitä niihin soittaminen maksaa?

Valtakunnalliset yritysnumerot ovat 0102-0109, 0201-, 0203-0208-, 029-, 0301-0309-, 075xy3-075xy9- ja 076-alkuisia numeroita. Näihin numeroihin soittaminen maksaa saman verran kaikkialta Suomesta.Yritysnumeroon soittamisen hintaan vaikuttaa numeron tarjoavan teleyrityksen perimä hinta ja se, soittaako lankaliittymästä vai matkaviestimestä. Hinta selviää numeroa tarjoavan teleyrityksen hinnastosta tai Viestintäviraston laatimasta yhteenvetotaulukosta.